ทำไมโซเชียลมีเดียถึงสำคัญสำหรับธุรกิจ

เคยสงสัยไหมว่าทำไมร้านค้าเล็กๆ ริมทางถึงมีลูกค้าเยอะขึ้น เพราะลงโฆษณาในเฟซบุ๊ก หรือทำไมอินฟลูเอนเซอร์ถึงขายสินค้าออนไลน์ได้เป็นล้าน? คำตอบก็คือ โซเชียลมีเดีย นั่นเองค่ะ